Delucidazioni in merito ai compiti del docente di sostegno e responsabilità.

Salve! Da settembre seguo per 18 ore settimanali un'alunna down molto difficile! Calci, pugni, parolacce, non ubbidisce a nessuno! I genitori non amano che l'insegnante li metta a conoscenza delle mille cose che combina giornalmente! Il gruppo Glh, convocato, si è dato delle direttive ma....il caso continua ad essere molto difficile! Insomma,l'alunna teme i genitori i quali sono gli unici a cui ubbidisce! Questa la mia esperienza in sintesi! A tutto ciò si sommano i continui rimproveri che il bidello mi fa giornalmente. L'alunna spesso si reca presso di loro, strappando spesso e volentieri carte, orari dei prof. ecc....Il bidello dice che essendo io la responsabile dell'alunna devo trattenerla in classe. Purtroppo non ci riesco. L'alunna scappa e inizia ad urlare, a dare calci ecc.....mi trovo quindi da sola in questo combattimento quotidiano. Io vivo letteralmente con lei a scuola, non mi stacco mai ma spesso lei con forza scappa fuori e non vuole rientrare. Il problema è questo: poichè non posso tirarla con la forza, non ubbidisce, la mamma non vuole che la si chiami per queste cose; la Preside dice che è un caso difficile" io cosa devo fare? E' possibile che il mio lavoro si sia ridotto a mera assistenza sociale? Che normativa esiste al riguardo? Sono solo io la responsabile materiale dell'alunna? Il bidello si lamenta ma io oltre a cercare di spostarla dal luogo senza riuscirvi, cosa posso fare? Quali sono le responsabilità mie e quelle degli altri? Grazie di cuore.